Reembolsos

En nuestra tienda nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad como humidificadores y difusores de aroma. Si por algún motivo no estás satisfecho con tu compra, te explicamos cómo gestionamos las devoluciones.

1. Productos defectuosos o dañados

Si tu artículo llega dañado, defectuoso o no funciona correctamente, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega a:
info@spiritdharma.com

Te pediremos:
 • Número de pedido
 • Fotos o vídeo del problema

Tras revisarlo, te ofreceremos:
 • Un reemplazo gratuito, o
 • Un reembolso completo, según tu preferencia.

2. No aceptamos devoluciones físicas

Debido a la naturaleza de nuestros productos y a que trabajamos con centros logísticos internacionales, no aceptamos devoluciones físicas del artículo.

En su lugar, gestionamos todas las incidencias caso por caso con:
 • Reembolsos
 • Reemplazos
 • Soluciones personalizadas según el problema

✔️ Esto te evita los costes y molestias de enviar artículos de vuelta.

3. Cambios de opinión

Si simplemente ya no quieres el producto pero llegó correctamente y sin defectos, no podemos ofrecer devolución física.
Sin embargo, podemos revisar tu caso y ofrecerte una solución razonable.

4. Productos no reembolsables

No se aceptan devoluciones en:
 • Artículos usados de forma evidente
 • Daños causados por mal uso
 • Productos manipulados o modificados por el cliente

5. Cancelaciones

Solo se aceptan cancelaciones si el pedido aún no ha sido procesado o enviado.
Si ya fue enviado, deberás esperar a recibirlo y contactarnos para ver las opciones disponibles.